De fato, o setor industrial é essencial para a recuperação do crescimento da economia, em especial após o cenário de pandemia. Afinal, além da geração de empregos, o setor é responsável por fomentar a compra e venda de insumos e equipamentos. Nesse sentido, as mangueiras industriais ganham destaque, na medida em que garantem mais produtividade e segurança nas operações. Hoje, a Inaflex é a escolha de grandes marcas nacionais e internacionais do setor para fornecer equipamentos. Então, no final do ano passado fizemos uma pesquisa para entender os motivos pelos quais os clientes escolhem a Inaflex como fornecedora de mangueiras. Assim, é com base nesses resultados que apresentamos esse conteúdo para você: acompanhe!
Previsões otimistas para o setor industrial
Atualmente, as projeções para o setor industrial são otimistas. Assim, espera-se uma expansão de 2,50% ainda neste ano. Com isso, o fornecimento de mangueiras industriais deve acompanhar a demanda.
Aliás, a preocupação com mangueiras e conexões é uma constante para os gerentes de produção das grandes indústrias. Afinal, são equipamentos essenciais para manter a empresa competitiva, evitando perdas e prejuízos na operação.
Por isso, ter um fornecedor de mangueiras reconhecido no mercado, e com certificação de qualidade garantida, é fundamental. Inclusive, muitas vezes trata-se de um diferencial importante para a indústria, na medida em que se traduz em excelência, agilidade e segurança.
Quem é a Inaflex? Conheça mais sobre a empresa!
Primeiramente, é importante destacar que a escolha de um fornecedor de mangueiras industriais deve ser cautelosa. Sobretudo porque esses equipamentos são amplamente utilizados para transferir diversos tipos de materiais que requerem cuidado no manuseio. Por exemplo, produtos químicos, derivados de petróleo, óleos vegetais e minerais, entre outros compostos que implicam segurança e cuidado.
Então, a Inaflex tem orgulho de estar consagrada no mercado, com um amplo portfólio de mangueiras de qualidade garantida. Assim, dentre os principais benefícios de contar com a empresa como fornecedora parceira, são:
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Desde 1983 com experiência no mercado
Hoje a Inaflex é referência no mercado de mangueiras industriais, mas essa história começou ainda em 1983. Mas, a missão continua a mesma: fornecer às indústrias equipamentos de alta qualidade. Dessa forma, oferecemos os mais diversos tipos de mangueiras, mangotes e conexões, contribuindo diretamente para a segurança das operações nos mais variados setores de produção.
Além do portfólio completo de produtos, trabalhamos com consultores especializados no atendimento, além de serviços de manutenção, treinamento e inspeção. Inclusive, as equipes de vendas da Inaflex estão presentes nos principais centros industriais do Brasil e da América Latina, a fim de prestar todo o suporte técnico necessário.
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Certificação garantindo qualidade e segurança
Nessa perspectiva, outra vantagem de ter a Inaflex como fornecedora de mangueiras industriais, é que possuímos certificações seguindo rigorosos padrões de qualidade, alguns até mesmo reconhecidos internacionalmente. Ou seja, todos os equipamentos e serviços oferecidos estão adequados às normas e legislações vigentes.
Por exemplo, a Inaflex é certificada ISO 9001 (que atesta a qualidade de todos os processos, desde a criação de um produto, até o atendimento ao cliente), desde 2005.
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Suporte técnico sempre disponível
Enfim, é importante ressaltar que a Inaflex tem um suporte técnico sempre disponível para suprir todas as demandas dos clientes. Aliás, esse atendimento permite que as indústrias realizem manutenções e inspeções das mangueiras sempre em dia, garantindo que quaisquer reparos sejam feitos de maneira rápida e segura.
Dessa forma, outra vantagem do suporte técnico especializado na Inaflex, é que nos preocupamos em treinar a equipe das indústrias na instalação, manutenção e reparo dos equipamentos. Em outras palavras, garantimos que nossos clientes tenham um atendimento completo e qualificado do começo ao fim!
O que os clientes falam sobre a Inaflex:
Aqui na Inaflex, periodicamente realizamos pesquisas de satisfação com nossos clientes. De fato, o principal objetivo é analisar como estamos sendo avaliados pelos consumidores. Assim, identificar também os pontos de melhoria que porventura sejam necessários.
Então, no fim do ano passado, realizamos uma pesquisa chamada NPS (Net Promoter Score). De maneira geral, essa ferramenta tem sido cada vez mais utilizada pelos gestores, com o objetivo de avaliar o quanto uma pessoa recomendaria sua marca, produto ou serviço para outra. Então, confira a seguir resultados do NPS 2022, realizados com alguns clientes da Inaflex:
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Qual o principal motivo de os clientes escolherem a Inaflex?
Quando perguntamos aos clientes sobre o fator decisivo no momento de realizar a compra, a “qualidade do produto” apareceu como o principal motivo. Sem dúvida, isso nos dá muito orgulho e nos motiva a continuar nos dedicando a oferecer produtos excelentes!
Aliás, as mangueiras de qualidade interferem diretamente na produtividade e segurança da operação industrial. Afinal, quanto mais qualidade, maior eficiência nas transferências de materiais, menos tempo de parada para reparos e menos risco de acidentes.
Por isso, seja em operações ship to ship, no abastecimento de caminhões-tanque, na indústria química, na mineração ou construção civil, é preciso ter os melhores equipamentos para evitar imprevistos ou desperdícios.
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Por que os clientes escolhem a Inaflex? O diferencial do atendimento especializado em mangueiras industriais
Com certeza, aqui na Inaflex entendemos que cada cliente possui demandas específicas. Por isso, procuramos lidar com as necessidades de cada consumidor de maneira personalizada e humanizada antes mesmo que se torne nosso cliente! Aqui, temos uma equipe de consultores especializados, com o objetivo de dar suporte ao cliente no momento de escolha das mangueiras, nas orientações de manuseio e no pós-venda.
Assim, 97% dos clientes questionados avaliaram positivamente o atendimento da Inaflex. Afinal de contas, além de satisfazer as demandas atuais, nosso intuito é criar um relacionamento de confiança e fidelidade com todos os nossos parceiros.
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Satisfação comprovada: quase 100% indica a Inaflex!
Por fim, a pesquisa mostrou que praticamente todos os clientes comprariam novamente (95%) e, também, indicariam a Inaflex para outras pessoas (95%). Ora, um cliente só recomenda algo quando fica, de fato, satisfeito com a compra, não é mesmo?
Portanto, esses dados mostram porque os clientes escolhem a Inaflex e comprovam a satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela Inaflex. Afinal, existe a preferência pela empresa no momento de adquirir equipamentos e serviços industriais, como os reparos ou manutenções.
Conte com quem possui credibilidade e confiança no mercado!
Agora que você descobriu os principais motivos pelos quais os clientes escolhem a Inaflex como fornecedora de mangueiras industriais, faça um teste e entre em contato com o nosso time comercial! Com certeza vamos ouvir suas necessidades e encontrar a solução mais assertiva para sua operação.